রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

abs365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
abs365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিই। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নিরাপদভাবে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দিতে পারবেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগ আমাদের ইমেইল সহায়তা ঠিকানায় পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ ইমেইল করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিভাগে গিয়ে সরাসরি নির্দিষ্ট তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে আপনার প্রোফাইলে প্রতিফলিত হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো পরিবর্তন বা লেনদেন হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমাদের কাছে আপনার অধিকার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সীমিত অ্যাক্সেস সহ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে দ্রুত সমাধান করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক SMS বা ইমেইল সতর্কতা পাঠাই। আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন প্রয়োজন এবং আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও সাহায্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ এবং লগইন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকারী ডেটা রাখা হয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অনুমোদিত সেবা সরবরাহকারীর সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখি।

হ্যাঁ, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ আপনার সেশন এবং লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়, তাই তা বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।